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Posso annullare un ordine?

E’ possibile annullare il tuo ordine se si trova nello status di “Accettato”. Se il tuo ordine è già nelo status “In lavorazione” non è più possibile annullare l’ordine e ottenere il rimborso in quanto è stato già processato e i tuoi dati sono stati trasmessi all’Ente Certificatore.

Ho completato l’ordine di acquisto ma non ho allegato i documenti, cosa succede?

In assenza  della documentazione richiesta non sarà possibile procedere con l’attivazione del corso e rimarrà in attesa fino a che non riceveremo la tua Carta di Identità e Tessera Sanitaria al fine di attivare il corso. Per assistenza scrivi a corsi@enaipenna.it

Come faccio a sapere che punteggio assegna la certificazione?

E’ sufficiente consultare la scheda del prodotto o l’infografica per venire a conoscenza del punteggio. Alcune certificazioni assegnano solo punteggio per le graduatorie ATA, Altre solo per le graduatorie GPS mentre altre sia ATA che GPS.

Entro quanto tempo riceverò le credenziali di accesso e il link campus per seguire le lezioni?

Entro 1-3 giorni alvorativi se hai pagato con PayPal o carta di credito/debito Da 3 a 5 fino a un max di 7 giorni lavorativi se hai pagato con Bonifico Bancario

Possiedo un coupon, come posso utilizzarlo?

Hai a disposizione un codice promoziale? inseriscilo in fase di chackout del carrello. Il sistema calcolerà automaticamente il nuovo importo con lo sconto applicato.

Perchè devo allegare i miei documenti?

Unitamente al checkout del tuo ordine e il relativo pagamento, è necessario al fine dell’attivazione del corso nonchè del rilascio del Certificato da parte dell’Ente riconosciuto MIUR inviare e allegare a questo modulo la tua Carta di Identità e Tessera Sanitaria (entrambe fronte-retro e a colori). Ogni fle non può superare il peso di 2MB

Non possiedo il conto online PayPal ma una postepay o carta Visa/Mastercard, posso procedere al pagamento?

Accettiamo solo metodi tracciati quali con PayPal, Carta o Bonifico. SI! Non hai un conto PayPal? puoi usare questo tipo di pagamento come se fosse un vero e proprio POS. Clicca sul pulsante “Carta di debito e credito”. Tutte le transazioni sono protette e sicure da crittografia SSL/TLS. PayPal: il modo più rapido e sicuro…

Come posso pagare le certificazioni?

Accettiamo solo metodi tracciati quali con PayPal, Carta o Bonifico. PayPal. Pagamenti immediati e attivazione più rapida. Bonifico Bancario: usa l’ID o il Numero Ordine dell’ordine come causale (puoi leggere il Numero Ordine e gli estremi di pagamento nell’email che riceverai dopo aver convalidato il tuo ordine). Il tuo ordine non verrà gestito ed evaso…

Come posso acquistare le certificazioni?

Tutte le certificazioni da noi erogate sono acquistabili online navigando tra le pagine del nostro store (https://www.enaipenna.it/negozio/) aggiungendo i prodotti in carrello e concludendo il Check out con il relativo pagamento.

I Corsi online sono riconosciuti?

SI! tutti i nostri corsi sono riconsociuti dal MIM (MIUR): Ministero dell’Istruzione e del Merito